Предоставление жилой площади в соответствии с утвержденными нормативами (приказ министерства по делам семьи, демографической и социальной политике Калужской области от 19.08 2014 № 1008). Предоставление помещений для организации реабилитационных мероприятий, лечебно-трудовой деятельности, культурно-бытового обслуживания на 1 получателя социальных услуг, соответствующих требованиям санитарного законодательства и пожарной безопасности. Обеспечение средствами коммунально-бытового благоустройства (отопление, водоснабжение, освещение, канализация, вывоз ТБО и т.д.). Уборка жилых помещений, мест общего пользования (включая ежедневную влажную уборку помещений, проветривание, очистку от пыли мягких покрытий пылесосом, дезинфекцию санитарно-бытовых приборов, проведение генеральных уборок, подготовку окон, балконных и входных дверей к эксплуатации в осенне-зимний и весенне-летний периоды). Уборка прилегающей территории организации.

В пользование получателю социальных услуг предоставляются: 1 кровать, 1 тумбочка, 1 стул и 1 место в шкафу (не менее 2 плечиков на 1 получателя социальных услуг и две индивидуальные полки), обеспечивающее возможность хранения личной одежды.

На комнату выделяется 1 стол.

Мебель адаптирована к нуждам и запросам инвалидов, в соответствии с ограничениями их жизнедеятельности согласно утвержденным нормативам.

Выделение супругам изолированного жилого помещения для совместного проживания.

Обеспечение потребности получателей социальных услуг в полноценном и сбалансированном питании согласно утвержденным натуральным нормам (приказы министерства по делам семьи, демографической и социальной политике Калужской области от 19.08.2014 № 1006 и от 24.12.2012 № 2379).

Предоставляется 4-разовое питание в день, меню 10-ти дневное.

Услуга включает:

• закупку продуктов питания и обеспечение условий для их хранения;
• учет клиентов, в том числе нуждающихся в специализированном питании (диетическое питание), и составление меню-раскладок;
• предварительная и кулинарная обработка продуктов, приготовление готовых блюд, включая их витаминизацию;
• контроль за закладкой продуктов в котел и выходом готовой продукции, снятие пробы с приготовленных блюд, ведение документации на пищеблоке;
• выдача готовых блюд, в том числе сервировка столов;
• санитарная обработка производственных помещений, столового зала, технологического оборудования, кухонного инвентаря и посуды;
• предоставление посуды и столовых приборов.

Нормативы обеспечения мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) устанавливаются приказами министерства по делам семьи, демографической и социальной политике Калужской области от 20.08.2014 № 1013 и от 24.12.2012 № 2379.

Услуга включает:

• обеспечение получателя социальных услуг мягким инвентарем по сезону, с учетом роста, размера в соответствии с установленными нормативами;
• контроль соответствия одежды, обуви санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, росту, размеру, по возможности - фасону и расцветке;
• учет мягкого инвентаря и анализ потребности в дополнительном мягком инвентаре с учетом нормативов;
• закупку мягкого инвентаря и обеспечение условий для его хранения;
• стирку, чистку, ремонт, глажение мягкого инвентаря, выданного в организации;
• профилактическую дезинфекцию одежды, постельного и нательного белья по мере необходимости, но не реже 1 раза в неделю;
• камерную дезинфекцию постельных принадлежностей (матрац, одеяло, подушка, покрывало) по мере необходимости, но не реже 2 раз в год;
• замену одежды, обуви и другого мягкого инвентаря, не пригодного для носки;
• предоставление мягкого инвентаря (одежды, в том числе специального назначения, обуви, в том числе ортопедической, в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида, нательного белья и постельных принадлежностей).

Приобретение за счет средств получателя социальных услуг книг, журналов и настольных игр по желанию клиента.

Предоставление транспорта и сопровождения при возникновении необходимости в перевозке получателя социальных услуг, возникающей в ходе предоставления ему социальных услуг:

• для лечения и медицинских консультаций - по мере необходимости;
• для участия в культурных мероприятиях - 1 раз в месяц.

Содействие в организации ритуальных услуг предусматривает:

• извещение родственников получателя социальных услуг (при их наличии) о факте его смерти;
• предоставление комплекта похоронной одежды;
• оплату специализированным организациям за предоставление услуг в пределах гарантированного перечня услуг по погребению, предусмотренного федеральным законодательством.

Выделение помещений для проведения религиозных обрядов.

Предоставление помещений для отправления религиозных обрядов, создание для этого соответствующих условий, не противоречащих правилам внутреннего распорядка и учитывающих интересы верующих различных конфессий и атеистов.

Обеспечение надлежащей личной гигиены и помощь в выполнении повседневных бытовых процедур получателю социальных услуг, не способному по состоянию здоровья выполнять обычные житейские процедуры, включает:

• составление графика оказания социально-гигиенических услуг с учетом режимных моментов, индивидуальных медицинских показаний;
• обучение получателя социальных услуг основным приемам ухода за собой;
• проведение полного гигиенического туалета по мере необходимости, но не реже 1 раза в день;
• гигиенические мероприятия (проведение утреннего туалета, мытье рук, обмывание, обтирание, причесывание), в том числе с использованием гигиенических средств;
• стрижку ногтей;
• бритье по мере необходимости, стрижку не реже 1 раза в месяц;
• помощь в выполнении действий (встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, передвигаться);
• проведение ежедневных прогулок на свежем воздухе, при необходимости с использованием технических средств реабилитации;
• помощь в пользовании туалетом или судном;
• помощь в уходе за зубами или челюстью;
• помощь в пользовании очками или слуховыми аппаратами;
• обеспечение питьевого режима.

Предоставляется получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья или из-за преклонного возраста самостоятельно принимать пищу.

Продолжительность 1 кормления составляет не менее 15 минут.

Поддержание коммуникативных связей получателя социальных услуг, оказание помощи в отправке почтовой корреспонденции:

• авансирование получателем социальных услуг заявки по отправке почтовой корреспонденции;
• отправка почтовой корреспонденции почтой;
• отчет получателю социальных услуг об оплате услуг по отправке почтовой корреспонденции.

• выявление и отслеживание изменений состояния получателя социальных услуг по внешнему виду и его самочувствию (в форме социального обслуживания на дому);
• проведение ежедневных обходов дежурным медицинским персоналом (контроль за общим состоянием, стулом, диурезом, температурой, артериальным давлением, частотой сердечных сокращений);
• осмотр медицинскими сестрами кожных покровов и волосистых частей тела, ушей, глаз, слизистых оболочек горла, носа не реже 1 раза в неделю;
• оценку риска развития пролежней по шкале Ватерлоу;
• измерение антропометрических данных (рост, вес) не реже 1 раз в квартал;
• направление на амбулаторный прием к врачу (при необходимости);
• профилактический осмотр врачом-терапевтом , психиатром;
• содействие в проведении лабораторных и инструментальных исследований (общий анализ крови, общий анализ мочи, ЭКГ, биохимические исследования крови);
• обследование на туберкулез в зависимости от группы риска, но не реже 1 раза в год;
• заполнение истории болезни, индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальных услуг; ведение журнала передачи дежурств.

• измерение температуры тела, артериального давления, частоты сердечных сокращений при ухудшении состояния здоровья;
• выполнение врачебных назначений (выдача лекарств, закапывание капель, постановка банок, горчичников, компрессов, инъекций: подкожных, внутримышечных, внутривенных, обработка и перевязка раневых поверхностей, выполнение очистительных клизм, забор материалов для проведения лабораторных исследований, доставка их в лабораторию, получение результата);
• контроль за приемом лекарственных средств и сроком их годности в отношении получателя социальных услуг, принимающего лекарственные средства самостоятельно;
• смену памперсов, обработку кожных покровов;
• смену нательного и постельного белья;
• обработку ротовой полости, носоглотки, глаз, ушей с использованием необходимых гигиенических средств и антисептических препаратов;
• проведение противопролежневых мероприятий при наличии риска развития пролежней более 10 баллов по шкале Ватерлоу;
• оказание помощи в пользовании катетерами и прочими медицинскими изделиями;
• выполнение других сестринских манипуляций.

• выявление социально-медицинских проблем, стоящих перед получателем социальных услуг;
• разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения;
• разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним социально-медицинских проблем;
• заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальных услуг;
• привлечение в случае необходимости к работе с получателем социальных услуг других специалистов (психотерапевтов, психологов, инструкторов по лечебной терапии и т.д.);
• проведение индивидуальных и групповых обучающих занятий с получателями социальных услуг о заболеваниях и состояниях, их причинах, профилактике заболеваний и их обострений, контроле за своим состоянием здоровья, действиях в случае ухудшения состояния здоровья, правильном питании и т.д.;
• организация школ для больных с сахарным диабетом, с гипертонической болезнью, с другими заболеваниями.

Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни, включает организацию информационно-просветительской работы с получателем социальных услуг по вопросам ведения здорового образа жизни, соблюдения рационального режима дня, правильного питания, правил личной гигиены, необходимости закаливания и физической активности, отказа от вредных привычек (употребление алкоголя, курения, токсических веществ, наркотиков), полового просвещения, профилактики венерических заболеваний и СПИДа, наркомании и т.п., знакомство с новыми технологиями и методиками, направленными на отказ от вредных привычек и формирование здорового образа жизни.

• индивидуальные и групповые беседы;
• тематические лекции;
• оформление санитарных бюллетеней;
• выдачу печатной продукции (листовки, памятки и т.д.).

Услуга предусматривает проведение занятий по адаптивной физкультуре, способствующих повышению двигательной активности получателя социальных услуг, формированию и совершенствованию физических, психических, функциональных и волевых качеств и способностей получателя социальных услуг.

• подбор и составление комплексов упражнений с учетом заболеваний и состояния здоровья получателя социальных услуг;
• проведение утренней гимнастики (ежедневно);
• проведение индивидуальных и групповых занятий по адаптивной физкультуре (на базе учреждения и вне его);
• организацию и проведение прогулок на свежем воздухе, в том числе с палочками для «скандинавской ходьбы» (ежедневно);
• организацию и проведение физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий (не реже 1 раза в месяц);
• участие в спортивных мероприятиях, проводимых другими организаторами.

Услуга предусматривает проведение восстановительной терапии после перенесенных заболеваний, травм, а также с целью профилактики заболеваний и обострений:

• физиотерапия;
• массаж;
• ЛФК;
• водные процедуры (лечебные ванны, души, бассейн);
• закаливание.

Оказание первой доврачебной помощи при неотложных состояниях:

• оказание помощи при травмах, кровотечениях, отравлениях, повышении (понижении) артериального давления, головной боли и т.д.;
• при обострении основных заболеваний (приступообразные состояния, судороги и т.д.) с последующим направлением (записью) на врачебный прием;
• проведение реанимационных мероприятий (искусственной вентиляции легких, непрямого массажа сердца) до приезда скорой помощи;
• вызов скорой помощи и сопровождение гражданина в медицинскую организацию при необходимости.

Лечение наиболее распространенных болезней в амбулаторных условиях:

• амбулаторный прием получателя социальных услуг врачом (фельдшером), установление диагноза, назначение обследования и лечения;
• ежедневное наблюдение в течение острого периода болезни;
• ведение медицинской документации;
• выполнение врачебных назначений;
• закупка, хранение и обеспечение лекарственными средствами получателя социальных услуг в соответствии с утвержденным перечнем.

Направление в медицинские организации для госпитализации, консультаций, обследования по заключению врача (фельдшера). Представление необходимых документов в медицинскую организацию для выписки льготных рецептов, передача рецептов в аптечное учреждение, получение лекарственных и выдача их получателю социальных услуг.

Содействие в проведении профилактических прививок в соответствии с национальным календарем прививок и по эпидемиологическим показаниям.

Содействие в проведении диспансеризации на базе медицинских организаций.

Проведение первичного осмотра, сбор анамнеза и жалоб, анализ предоставленной медицинской документации, заполнение истории болезни (медицинской карты), проведение наружного осмотра кожи и слизистых оболочек, гениталий и перинатальной области, пальпация лимфатических узлов, области живота, желез, обнаружение костных деструкций, осмотр слизистой полости рта, ушей, головы, волосяных покровов, ногтей, измерение температуры тела, артериального давления, проверка зрения, слуха, памяти.

Проведение санитарной обработки со сменой нательного белья и одежды.

Проведение психологической коррекции и психологических тренингов предусматривает активное психологическое воздействие на получателя социальных услуг.

• проведение первичной диагностики и обследования личности (тестирование, анкетирование), включая анализ полученных данных;
• проведение психопрофилактической работы и психологического просвещения (через беседы, лекции, видеопоказы, викторины, ролевые игры);
• проведение индивидуальных и групповых занятий, направленных на коррекцию социальных установок, эмоционально-волевой сферы, самооценки, поведения, конфликтности, агрессивности;
• организацию групповых занятий, направленных на снятие коммуникативных барьеров, развития межличностных отношений, повышение толерантности;
• проведение индивидуальных и групповых сеансов релаксации для снятия эмоционального, нервно-психического и мышечного напряжения с использованием сенсорного оборудования.

Социально-психологическое консультирование по предупреждению и преодолению социально-психологических проблем, решению внутриличностных проблем, проблем межличностного взаимодействия включает:

• выявление психологических проблем у получателя социальных услуг;
• определение объема и видов предполагаемой помощи, разработка рекомендаций;
• разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения;
• определение реакции получателя социальных услуг на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению;
• социально-психологическую помощь в раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов, в решении и профилактике социально-психологических проблем.

Оказание консультативной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия:

• оценка психического и физического состояния получателя социальных услуг в кризисной ситуации;
• восстановление психического равновесия;
• психологическая помощь в мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния.

Социально-психологический патронаж направлен на обеспечение своевременного выявления ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций:

• систематическое социально-психологическое наблюдение за получателем социальных услуг;
• оказание необходимой социально-психологической помощи в трудной жизненной ситуации.

Организация и проведение клубной и кружковой работы включает:

• определение интересов, способностей получателя социальных услуг;
• определение тематики клубной и кружковой работы;
• проведение занятий в соответствии с графиком и планом работы;
• подготовку выставок работ получателей социальных услуг;
• заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации клиента, учетно-отчетной документации.

Организация досуга получателя социальных услуг включает проведение разнообразных социокультурных мероприятий, проводимых в организации социального обслуживания и за ее пределами.

Социокультурные мероприятия в организации социального обслуживания должны проводиться не реже 1 раза в месяц.

Выездные социокультурные мероприятия проводятся не реже 1 раза в месяц для маломобильных граждан, в том числе передвигающихся на креслах-колясках.

Выяснение ситуации получателя социальных услуг, информирование о перечне необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для реализации его законных прав, разъяснение назначения и содержания документов, оказание помощи в их оформлении (в заполнении бланков, заявлений, помощь в подаче заявлений в электронном виде)

• содействие с получении бесплатной юридической помощи в соответствии с законодательством;
• содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном действующим законодательством;
• помощь в подготовке заявления (обращения), других необходимых документов в государственное юридическое бюро, адвокатскую контору.

• консультирование по вопросам порядка и условий предоставления социального обслуживания;
• помощь в сборе и оформлении необходимых документов по вопросам пенсионного обеспечения, получения иных социальных выплат и льгот, установленных законодательством;
• содействие получателям социальных услуг в проведении освидетельствования в бюро медико-социальной экспертизы с целью установления инвалидности и разработки индивидуальной программы реабилитации;

• предусматривает установление местожительства родственников;
• содействие в восстановлении связи с родственниками путем переписки, телефонной связи, Интернета

создание условий для использования трудовых возможностей:

• обеспечение деятельности лечебно-трудовых мастерских (выделение помещений, приобретение необходимого оборудования, материалов, инструментов);
• определение вида лечебно-трудовой деятельности для получателя социальных услуг, ее продолжительности, интенсивности с учетом состояния здоровья, индивидуальной программы реабилитации;
• проведение социально-трудовой реабилитации на базе организации социального обслуживания (в лечебно-трудовых мастерских, подсобном сельском хозяйстве, приусадебном участке и т.д.) в соответствии установленными рекомендациями;
• контроль за санитарно-гигиеническими условиями в местах, где осуществляется лечебно-трудовая деятельность;
• проведение мониторинга результатов социально-трудовой реабилитации (заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальных услуг).

Оказание помощи в написании и прочтении писем.

Написание писем под диктовку.

Прочтение писем вслух.